FAQ - Häufig gestellte Fragen zu Verkauf, Preise und Versand
Zahlung
Als Schweizer Unternehmen mit Lager in der Schweiz liefern wir alle Produkte in CHF zum Endpreis – keine zusätzlichen Gebühren für dich.
Kann ich mein Paket selber abholen?
Ja, du kannst deine Bestellung portofrei in einer unserer Abholboxen in Bibern SO, Wohlen BE oder Andwil SG abholen. Sobald deine Ware bereitliegt, erhältst du von uns eine Benachrichtigung per WhatsApp oder Mail. Alle Standorte, Öffnungszeiten und Details findest du auf der Seite Bezahlung und Versand.
Was ist zu tun, wenn ein Gutschein nicht funktioniert?
Der Gutschein, den du von deinem Pferdetherapeut*in bekommen hast, funktioniert im Shop nicht. Bitte schreibe eine Mail an shop@imFUTTERSACK.ch oder rufe uns an. Unter Persönlicher Kontakt erfährst du, wie wir erreichbar sind.
Warum sind die OKAPI-Futtermittel imFUTTERSACK teurer als bei OKAPI-online.de?
In unseren Preisen sind die Transport- und Zollkosten in die Schweiz sowie die schweizerische Mehrwertsteuer enthalten. Die Zollgebühr richtet sich nach den Inhaltsstoffen, deshalb sind einige Produkte im Vergleich zu OKAPI-online.de in Deutschland teurer als andere. Du siehst in unserem Shop den Endpreis – es kommen keine weiteren Gebühren ausser dem Versand dazu.